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ディーラーとリース会社の営業担当者の 実践!コーチング型提案営業

型番 4-978-4904480-04-5
販売価格 1,728円(本体1,600円、税128円)
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ディーラーとリース会社の営業担当者の 実践!コーチング型提案営業 営業担当者が売る営業から、お客様が買う営業への転換 (単行本(ソフトカバー))

単行本(ソフトカバー): 256ページ
出版社: ビズナレッジ (2009/10/01)
ISBN-10: 490448004X
ISBN-13: 978-4904480045
発売日: 2009/10/01

内容紹介
カーディーラーやカーリース会社の営業担当者にも、お客様のことを詳しく調べ、そのお客様が、今、どういう不満や悩みを抱えているか、どういう希望や夢、あるいは課題を持っているかなどについて、正しく理解することが望まれます。そして、その不満や悩みを解消し、希望や夢を実現するために、自社の商品やサービスを活用することを提案する営業活動を行うことが望まれます。そのために、本書では、「コーチング」をベースにした「コーチング型提案営業」について解説しています。第1章では、コーチングの概要について、営業活動との関係を考慮しながら整理しました。第2章では、企業のお客様向けの提案書作成とプレゼンテーションについて考えました。第3章では、来店客への対応について紹介しています。

著者について
原口博之
株式会社両輪経営研究所代表取締役
東京海上日動火災保険株式会社特別講師
経営品質協議会会員
日本経営品質学会会員
財団法人生涯学習開発財団認定コーチ
財団法人社会経済生産性本部認定ベンチマーキングマネージャー

一九六七年 九州大学法学部卒業
一九六七年 東京海上火災保険株式会社入社
一九八〇年 同社 北九州支店業務課長
一九八九年 同社 本店自動車営業第二部次長
一九九一年 同社 埼玉中央支店長
一九九四年 同社 自動車営業開発部部長
二〇〇二年 同社 自動営業開発部経営品質担当専門部長
二〇〇五年 東京海上日動火災保険株式会社退職
二〇〇六年 株式会社両輪経営研究所設立

著書・寄稿
ディーラー店長の「社員とお客様のための店舗革新」(日本能率協会マネジメントセンター共著)
ディーラーの社員とお客様のための保険代理店事業の経営革新(日刊自動車新聞社)
ディーラーの社員とお客様のための自動車保険ビジネスの経営革新2008(ビズナレッジ)
実践!コーチング営業(日刊自動車新聞寄稿)
お客様と社員のための自動車ディーラーの経営革新(自販連・自動車販売寄稿)
保険代理店事業の重要成功要因(自販連・自動車販売寄稿)

株式会社両輪経営研究所 会社概要
経営理念
「カーディーラー、カーリース業、自動車整備業、保険代理店とその関連業界で仕事をする人たちが、自分の仕事に自信と誇りを持つために、 そして、その人と家族、それにお客様が、もっと、もっと幸福になるために、企業の経営革新をサポートする。」

設立 二〇〇六年十二月
事業内容 1 経営コンサルティングの受託
2 経営品質向上プログラムの実践的指導業務の受託
3 ビジネスコーチングの受託
4 コーチング営業指導業務の受託
5 書籍・教材・印刷物の編集・販売
6 講演会、各種セミナー、イベントの開催、各種研修等の受託
7 前各号に付帯又は関連する一切の事業

関連サイト:株式会社両輪経営研究所


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